Garanzia

UFISHPRO garantisce secondo le leggi in vigore e le seguenti condizioni tutti i prodotti che distribuisce. Il consumatore può rivolgersi al Negozio che risponderà del difetto di conformità qualora si manifesti entro un periodo di due anni dalla consegna. Salvo prova contraria, se il difetto si manifesta entro 6 mesi dalla consegna si presume che fosse preesistente alla consegna.

Tuttavia, quando la mancanza di conformità si manifesta dopo 6 mesi e in casi dubbi, il Negozio può richiedere un rapporto di esperti indipendenti per elaborare la garanzia. In casi evidenti di malfunzionamento o funzionamento irregolare nel periodo di garanzia, non vi è alcun problema.

I costi di spedizione generati dall’elaborazione della garanzia del prodotto saranno a carico di UFISHPRO nei casi in cui si presume che il difetto di conformità esista nel bene acquistato. Deve sempre essere eseguito seguendo le istruzioni indicate dal Negozio, previa richiesta e accettazione.

Il Cliente può reclamare la mancata conformità al contratto del prodotto nei seguenti casi:

• Il bene acquistato non è conforme alla descrizione realizzata dal Negozio.

• Non corrisponde alla qualità e al comportamento previsto, in particolare tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche (pubblicità, brochure, etichettatura …) riguardo le sue caratteristiche specifiche fatte dal Negozio o dal produttore.

In questi casi il Cliente ha diritto a:

• Procedere con la sostituzione. Il Cliente potrà optare per la riparazione o la sostituzione, a patto che tale scelta non comporti un costo insostenibile o sproporzionato. Sarà considerato come “sproporzionato”, un costo al maggiore del valore dell’articolo. Sia la riparazione che la sostituzione devono essere eseguite entro un periodo di tempo ragionevole e devono essere completamente gratuite per il Cliente.

• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Avviene quando il Cliente non può esigere la sostituzione e nei casi in cui non venga effettuata entro un tempo ragionevole o senza maggiori inconvenienti per il Cliente. La risoluzione non può avvenire quando il difetto di conformità è di minore entità.

Annullamento della garanzia. La garanzia può essere annullata per i seguenti motivi:
• Negligenza, uso o manipolazione impropria da parte del Cliente.

• Componenti rotti o danneggiati a seguito di urti.
In breve, non saranno accettati materiali danneggiati o con segni evidenti di utilizzo improprio.

LNon vi è copertura di garanzia.

La garanzia non copre quei difetti provocati da un uso improprio del prodotto. In questi casi il consumatore dovrà farsi carico della riparazione. Pertanto, restano esclusi dalla garanzia:
• Difetti e deterioramento causati da eventi esterni, incidenti, usura e utilizzo non conforme alle istruzioni del Negozio.

• Prodotti modificati o riparati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal Negozio.
Queste condizioni di garanzia non pregiudicano i diritti legali del cliente coperti dalla legislazione applicabile. Allo stesso modo, la garanzia agirà in relazione ai vizi occulti e ai difetti di fabbricazione del prodotto in conformità con l’Articolo 1490 del Codice Civile.

Sostituzione del Prodotto in garanzia.

Di seguito vengono elencate le istruzioni per la sostituzione del prodotto in garanzia:
1. Preparare il prodotto adeguatamente protetto nella sua confezione originale (o uno con caratteristiche simili).
2. Includere nel pacco la fattura di acquisto e la bolla di consegna. Può essere richiesta una copia della fattura attraverso il formulario di contatto o info@ufishpro.com
3. Indicare il proprio nome e cognome come mittente (dovranno essere visibili)
4. Inviare il pacco al seguente indirizzo:
UFISHPRO, Paseo Mikeletegi 83, 1º local 5, C.P 20009 Donostia-San Sebastián
Tel: (+34) 943 142 736

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