UFISHPRO garantit selon les lois en vigueur et les conditions suivantes tous les produits qu’il distribue. Le consommateur peut se rendre au Magasin qui répondra du défaut de conformité qui se manifeste dans un délai de 2 ans à compter de la livraison. Si la défectuosité apparaît au cours des 6 premiers mois de la livraison du produit, il est présumé, sauf preuve contraire, que l’anomalie existait déjà au moment de l’achat.
Toutefois, lorsque le défaut de conformité se manifeste après 6 mois et dans des cas douteux, le Magasin peut exiger un rapport d’expert indépendant pour traiter la garantie. Dans les cas évidents de dysfonctionnement ou de fonctionnement irrégulier pendant la période de garantie, il n’y a aucun problème.
Les frais d’expédition générés par le traitement de la garantie du produit seront pris en charge par UFISHPRO dans les cas où il est supposé que le défaut de conformité existe dans le produit acquis. Il doit toujours être fait en suivant les instructions indiquées par le Magasin, sur demande et acceptation.
Le Client peut réclamer lorsque le produit n’est pas conforme au contrat:
• Le bien acquis ne s’adapte pas à la description réalisée par le Magasin.
• Il ne présente pas la qualité et le comportement attendus, en tenant spécialement en compte des déclarations publiques (publicité, brochures, étiquetage …) sur ses caractéristiques concrètes faites par le Magasin ou le fabricant.
El Cliente tiene derecho a:
• Il ne présente pas la qualité et le comportement attendus, en tenant spécialement en compte des déclarations publiques (publicité, brochures, étiquetage …) sur ses caractéristiques concrètes faites par le Magasin ou le fabricant.
• Réduction de prix ou résolution de contrat. Ils procéderont lorsque le Client ne pourra pas exiger le remplacement et dans les cas où il n’a pas été effectué dans un délai raisonnable ou sans inconvénients majeurs pour le Client. La résolution ne sera pas exécutée lorsque le défaut de conformité est d’importance mineure.
Annulation de garanties. La garantie peut être annulée pour les raisons suivantes:
• Utilisation, manipulation ou maintenance incorrecte par le Client.
• Composants cassés ou endommagés soumis à un choc.
En bref, aucun matériau endommagé ou avec des signes évidents de manipulation incorrecte ne sera accepté.
La garantie ne couvre pas.
La garantie ne couvre pas les défauts causés par une utilisation incorrecte du produit. Dans ces cas, le consommateur doit prendre en charge sa réparation. Les éléments suivants sont donc exclus de la garantie:
• Les défauts et détériorations produites par des faits externes, des accidents, usure et par utilisation pas d’accord aux instructions du Magasin.
• Les Produits modifiés ou réparés par le Client ou n’importe quelle autre personne non autorisée par le Magasin.
Ces conditions de garantie n’affectent pas les droits statutaires du Client couverts par la législation applicable. De même, la garantie agira en ce qui concerne les vices cachés et les défauts de fabrication du produit conformément à l’article 1490 du CC.
Remplacement du produit en garantie.
Vous trouverez ci-dessous les instructions pour le remplacement de votre produit sous garantie:
1. Préparez le produit correctement protégé dans son emballage d’origine (ou l’une des caractéristiques similaires).
2. Incluez la facture d’achat et le bon de livraison dans le paquet. Une copie de la facture peut être sollicitée à travers du formulaire de contact ou info@www.ufishpro.com
3. Indiquez vos nom et prénom comme expéditeur (ils devraient être visibles)
4. Envoyez le colis à l’adresse suivante:
UFISHPRO, Paseo Mikeletegi 83, 1º local 5, C.P 20009 Donostia-San Sebastián
Tel: 943 142 736