Frais de livraison

Expédition du colis

En règle générale, les colis sont envoyés dans les 24 heures ouvrables suivant réception du paiement.

Les frais de livraison comprennent les frais de manipulation et emballage, ainsi que les frais de port.

Nous vous conseillons regrouper tous vos articles dans la même commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et les frais d’envoi s’appliqueront pour chacune d’une manière individuelle. Nous n’avons pas de responsabilité concernant les dommages que votre paquet peut subir après l’envoi, mais nous faisons tout le possible pour protéger les articles.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition courent à charge du Client et ils seront ajoutés au total du montant des produits sélectionnés avant de confirmer la commande et achever le processus d’achat. Le calcul des frais d’envoi dépend du lieu de livraison, le volume et le poid des articles. Ensuite nous détaillons les frais d’envoi (TVA y compris):


Délais de livraison

Les temps de transit sont comptés dans des jours ouvrables, en restant exonérés les jours fériés, tant de la région d’origine, comme de la région de destin. Ils peuvent varier en cas de retard dans des douanes, la zone de livraison nationale et pour des causes externes à UFISHPRO (des catastrophes naturelles, des guerres, des grèves de service …)

Ensuite nous détaillons les temps de transit spécifiques pour chaque destination:

•    Livraison en Espagne : jusqu’à 3 jours ouvrables.

•    Livraison dans un Pays UE : jusqu’à 7 jours ouvrables.

•    Livraison dans un Pays non UE : jusqu’à 20 jours ouvrables.

Le Client accepte que lui ou une autre personne désignée soit à l’adresse indiquée pour recevoir le colis. En cas de ne pas être là la première fois, le transporteur va insister à nouveau. Si la commande ne peut pas encore être livrée, elle nous sera retournée, avec le retour conséquent au Client du paiement effectué moins l’expédition et le retour des marchandises qui seront à la charge du Client.

Conformité de la livraison
Le Client aura 24 heures pour vérifier l’intégrité de tous les composants de la commande et pour vérifier que tout est inclus. Après ces 24 heures, l’envoi sera considéré comme accepté et aucune réclamation ne sera acceptée pour des dommages ou des défauts de l’envoi.

Une commande sera considérée comme livrée lorsque le bon de livraison est signé par le Client. C’est dans les prochaines 24 heures que le Client doit vérifier les produits dès leur réception et exposer toutes les objections qui peuvent exister.

En cas de réception d’un produit endommagé par transport, il est conseillé de nous contacter dans les premières 24 heures afin de réclamer l’incident auprès de la compagnie de transport. De la même manière, doit être enregistré à l’entreprise qui a fait le transport en écrivant sur le bon livraison alléguant réception avec des réserves. Si les dommages ou détérioration de l’emballage sont excessifs, refuser la collecte et contacter UFISHPRO.

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